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电商商超入仓如何建立差异化服务?

2020-05-30 16:31:35

随着人们生活需求和社会发展的需要,电商在整个消费领域的地位越来越突出,而电商的日渐崛起对其供应链体系提出更高的要求,与之相配合的就是仓配一体化。仓配一体化成为电商物流和第三方物流发展的必要条件,是仓和配的结合,要求既要有仓的网络,还要有配送终端的网络。

一般大家认为仓库的主要功能是为客户提供空间存储服务,但随着市场需求变化,伴随近几年电子商务跨越式发展,仓库的服务形态已发生了质的变化。如今为适应电子商务市场的发展,传统仓储物流企业开始向电子商务物流转变,物流企业推出高效率、低成本的仓配一体化运营服务产品,而拥有自建仓储和配送团队的电商平台更是借助仓配一体化来保证客户体验。仓向配的延伸和配向仓的延伸,正在同时进行。

电商商超入仓,就是仓配一体化衍生出来的服务,具体指在供应商与电商平台线上交易的过程中,为两者进行线下交付,完成交易,将客户货物经过运输、交仓等物流操作交付至电商平台仓库、商超仓库的服务。但是电商商超入仓目前也面临着一些问题。

1、装卸混乱,来货一团糟拒收,拉回去重新分好之后再收

2、未按预约时间送到,出现时效性的问题

3、细节沟通方面,电商是否有搬运卸货?是否需要提供一些质检类的证明,送货单是否齐全,等等。

想要找到服务全面,完善的平台入仓的物流商,就要看有没有配套的仓储、团队、超前的运营管理、流程管理、商品包装、库内加工、保险购买、供应链金融等,仓运配一体的服务模式,这样可以有效降低仓配交接环节成本,提高效率。



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